Le Blog
La Gestion du temps 2ème partie
Pour les assistants, encore plus que pour d’autres personnes, Le temps reste une chose tellement éphémère que l’on se doit de pouvoir le gérer. Chacun sait que le temps perdu ne se rattrape plus et que le passé restera toujours dépassé.
Il faut arriver à concilier vie privée et travail afin de pouvoir s’épanouir et ne pas avoir l’impression d’avoir perdu du temps.
Quelques conseils pour gérer son temps de façon efficace :
- Apprenez à déterminer vos véritables valeurs et objectifs prioritaires.
- Apprenez à dire NON ! Nous avons trop souvent l’habitude de dire oui à tous et à tout le monde. Il faut parfois freiner ces habitudes
- Apprenez de vos erreurs, mais surtout ne vous attardez pas dessus
- Utilisez un agenda afin de l’avoir devant soi en permanence. Les Smartphones, IP ad et autres BlackBerry, c’est bien, mais parfois le papier peut être plus explicite.
- Préparez vous plus tôt, si vous avez une réunion ou un rendez vous, afin de ne pas devoir vous précipiter à la dernière minute.
- Ne soyez pas trop perfectionniste, vous pouvez arriver à bien des choses sans pour autant atteindre la perfection, de toute façon la perfection est relative.
Le harcèlement au travail
Parler du Harcèlement au travail reste un sujet tabou, on en fait seulement écho quant on découvre des victimes, quant les faits peuvent avoir une connotation médiatique. Mais dans le quotidien, le harcèlement est le plus souvent invisible pour les autres. C’est d’ailleurs là tout « l’art » des harceleurs
Quel effet peut avoir le harcèlement ?
Le harcèlement peut entrainer une profonde confiance en soi, un sentiment de fatigue, une dépression et une démotivation totale.
Que peut on faire ?
Première chose à faire, se trouver un ou des alliés. Il ne faut pas craindre de parler de son problème et bien se dire que si vous faites l’objet de harcèlement, vous n’êtes peut être pas la seule personne. Les harceleurs sont en majorité des récidivistes.
Parlez en en à votre représentant syndical, si vous en avez un ou à la personne habilitée.
Parlez en à votre supérieur
Parlez en à votre médecin
Soyez forts même si des remarques peuvent vous atteindre, elles ne peuvent jamais atteindre vos capacités et vos compétences propres. Chaque personne est unique et possède un potentiel propre. Les critiques à votre encontre de votre harceleur reflètent ses propres faiblesses et visent uniquement à vous contrôler..
Tenez un journal. Si vous en avez la possibilité, tenez un journal des évènements. Cela peut servir en cas de dépôt de plainte.
Parler à votre harceleur : Si vous avez la possibilité de parler à votre harceleur, faites le en compagnie de quelqu’un qui vous supportera, face à deux personnes, un harceleur peut déjà calmer ses ardeurs.
Et si vous n’avez pas pu changer quoi que ce soi, n’hésitez pas à déposer une plainte. Pour se faire une des meilleures choses à faire est de contacter directement votre syndicat, car la procédure peut être très longue
Assistant personnel et business intelligence
En tant qu’assistant personnel d’un homme d’affaire réputé, je me retrouve souvent confronté au monde des affaires et de là, à l’utilisation de ce que l’on appelle : la Business Intelligence. Ce monde du travail s’est tellement sophistiqué, que les décisions les plus immédiates se font en fonction de calculs et de ratios argumentés par des logiciels d’analyse ( la Business Intelligence). Les prises de décisions sont donc plus rapides et, paraît il, plus efficaces. Oui mais voilà, dans ce monde ou l’on valorise et thésaurise l’expérience et la rapidité d'exécution, on oublie de se rappeler une des valeurs principales : l’intuition.
En tant qu’assistant, nos décisions sont toujours basées sur une part de notre intuition, ce qui fait notre force, notre efficacité et notre humanité. Non seulement les décisions qui nous sont échues doivent se prévaloir d’une raison et d’un sentiment : par exemple : « l’engagement d’une personne ou son licenciement », mais également d’une efficacité : « l’engagement ou le licenciement auront ils une incidence sur la pérennité quotidienne de l’environnement de travail » ?
L’assistant (e ) reste donc une valeur humaine forte représentant un atout conséquent dans le déroulement quotidien de la vie des personnes qui les emploient.
Répondre au téléphone
Secrétaire particulier, majordome, ou parfois même personnel de chambre ou de salle, tous nous sommes un jour ou l’autre appelés à répondre au téléphone suite à l’absence ou à la demande de notre employeur. Quant nous décrochons le téléphone, nous n’existons plus. Notre interlocuteur se fie à notre voix pour imaginer notre personnalité. Que nous soyons femme de chambre, secrétaire ou autre, notre égalité ressort par l’intermédiaire du téléphone. Dès lors, le téléphone peut nous servir à asseoir ou favoriser notre réputation. Une voix hésitante et faible donnera une autre image qu’une voix assurée. Cela vaut donc autant dans des relations clients fournisseurs que dans les relations plus privées. L’intonation de la voix, le vocabulaire employé et parfois les traits d’humour sont autant de petits indices qui inconsciemment permettent d’établir de vous un portrait robot qui ne sera peut être pas entièrement faux.
Définition des objets du courriel
Quant on envoie un courriel, on génère classiquement un objet (sujet). Afin de classifier cela de façon adéquate et de s’y retrouver, vous pouvez de façon différente trouver des astuces de classement. Exemple : vous devez envoyer un courrier pour réclamation : indiquez les trois premières lettres reçu suivis de l’objet de votre courriel. Cela vous permettra de toujours vous y retrouver de façon plus confortable. L’objet du courriel est primordial dans la correspondance car il fixe en premier l’attention de votre correspondant. L’objet d’un courriel est le premier contact établi via courriel et détermine l’action que va entreprendre votre correspondant : lire ou pas, maintenant ou plus tard. Il convient donc de choisir la phrase en objet de façon concise, explicite et pas rébarbative.
Différence entre salaire brut et salaire net
Quant vous discutez avec votre futur employeur, vous serez souvent confronté aux salaires brut et salaires net. Oui mais quel est la différence ? En fait lors du paiement de votre salaire, votre patron paie un salaire brut, admettons pour être concret, que celui ci se monte à 2800 euros par mois, ce qui reste un salaire moyen ; Dans ce salaire est inclus toutes sortes de charges variées, telles que : votre pension, un impôt sur le travail, des cotisations diverses, le tout représentant une part non négligeable de votre salaire calculé n fonction d’une liste de paramètres établis : marié ou pas, enfants ou pas, lieux d’habitations, ,,, dans mon exemple de 2800 pour une personne mariée avec enfant ainsi que le statu professionnel (employé ouvrier)380 euros d’onss (sécurité sociale (chômage, …): 730 de précompte professionnel (l’impôt, soit un montant qui vous revient de 1800 euros (plus ou moins). Les taux d’impositions entre la France et la Belgique peuvent varier pour arriver à un salaire net plus intéressant en France
La relation avec vos subordonnés
Si vous vous retrouvez à la tête d’une équipe en tant que housemanager, assistant ou autre, vous en viendrez probablement souvent à devoir résoudre des problèmes ou des questionnements. Les problèmes ou les questionnements sont également source de perte de temps et peuvent entrainer des défaillances dans la poursuite de votre activité mais également dans le chef des autres personnes qui travaillent dans votre équipe.
Pour ce faire, il est primordial en tant que responsable d’une équipe de constamment être en contact direct avec toutes les personnes sous votre ordre. Parfois des personnes, des employés n’osent pas affirmer leur problème (vous imaginez la complexité de devoir écrire un mail, ou téléphoner pour vous informer qu’un collaborateur se questionne ?) Comment allez vous réagir, êtes vous dans un bon jour, peut on vous déranger ? Toutes sorte de questions que va se poser votre collaborateur et qui risque d’aboutir à une détérioration de la situation. Alors que si vous consacrez une partie de votre temps à rencontrer vos collaborateurs, ceux ci seront plus enclins à vous expliquer le problème car vous faite la démarche d’aller vers eux. La communication sera de ce fait plus aisée et vous en serez que mieux considéré.
Plus d'articles...
Suivez nous
